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Envíos
¿Cuándo y cómo recibirá sus pedidos?
Es nuestro principal objetivo que Ud. disfrute las compras realizadas en séXodo.com a la mayor brevedad y con el menor coste grabado por gastos de envío posible. Por ello, hemos realizado un gran esfuerzo para negociar con las compañías de transportes unos descuentos muy beneficiosos para Usted, con un plazo de entrega de 24 horas salvo festividades tanto en origen como destino y fines de semana.
Se entregarán pedidos dentro de la España peninsular y Baleares. No se entregarán en apartados postales salvo previo pago por transferencia bancaria. Para envíos a la Comunidad Canaria, será necesaria confirmación previa por parte de séXodo.com y la única modalidad de pago disponible será por transferencia bancaria previa al envío.
Todos los pedidos realizados antes de las 16:00 horas serán procesados y entregados a la compañía de transportes el mismo día, pudiendo Ud. recibir su compra al día siguiente de haberla realizado.
No obstante, no podemos responsabilizarlos por demoras ocasionadas por su ausencia el día de la entrega o por retrasos puntuales del transportista que, hasta la fecha, jamás han superado las 48 horas.
En el caso de que un producto llegase en condiciones defectuosas a sus manos, éste será cambiado por otro en perfecto estado, por supuesto sin ningún cargo adicional para Usted.
Para envíos fuera de España, deberá contartar con nosotros y le informaremos sobre cómo proceder.
Devoluciones
En séXodo, nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 3 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico indicando su Nombre, Número de Teléfono, Número de pedido y el producto que desea devolver y las razones de la devolución. También puede llamarnos. Nos pondremos en contacto con Ud. para acordar el día de recogida del producto.
La recogida del producto será gestionada por séXodo y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestras oficinas. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos), que se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique y de la que deberá ser titular.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, asumiendo éste además los portes correspondientes.
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